お客様の声voice

お客様の声
日免グループではアンケート形式でサービスを受けたたくさんのお客様よりご意見をいただいています。
お寄せいただいたご意見やご感想は今後のサービスの向上に活かしてまいります。
2020年 7月 | 車検整備
[ご利用店舗] BRC札幌北 / 50代女性
とてもきれいに直していただき大変感謝です。直して下さった方、保証書には本間さんとサイン有りましたが、本当にありがとうございました。車内もきれいに清掃されていて新車のようでした。
2020年 7月 | 車検整備
[ご利用店舗] 本社整備部 / 70代
前々回に車検のときは余り感じなかったのですが、今回は受付の卯野さん、メカの疋田さんの心遣いが心地よかったです。お給料を上げてやって…とお願いしたい気持ちです。
2020年 7月 | 車検整備
[ご利用店舗] 小樽整備部 / 40代女性
安くてびっくりしました。仕事もていねいで感謝です。
2020年 7月 | 車検整備
[ご利用店舗] 本社整備部 / 70代男性
困ったときに新設な対応をしていただき、本当にありがとうございました。
2020年 7月 | 車検整備
[ご利用店舗] BRC札幌西 / 40代男性
東方、事故でそちらへ入庫して頂き、チャイルドシートを引き取りしに行った際、スタッフの方に先に外して頂いて用意してあった事にとても感激しました。電話での応対も親切で最高でした。
2020年 6月 | 車検整備
[ご利用店舗] 本社整備部 / 50代男性
最後に曲がる所まで、見送りがバックミラーで見えました。良い教育されてますネ!。
2020年 6月 | 車検整備
[ご利用店舗] スズキ新琴似 / 70代
整備の人で、対応が丁寧で優秀な人がいました。名前は分かりませんが。
2020年 5月 | 車検整備
[ご利用店舗] 本社整備部 / 40代女性
今回、込堂さんと今野さんに担当してもらいました。込堂さんは、いつも通り話やすく詳しく、スピーディに対応してくれました。 今野さんは初めてでしたが、感じよかったです。
2020年 5月 | 車検整備
[ご利用店舗] 本社整備部 / 60代
いつもありがとうございます。ポンコツ車元気です。
2020年 5月 | 車検整備
[ご利用店舗] 福祉車両事業部 / 60代
当方のまちがいに、とても親切に対応していただき、ありがとうございました。
2020年 4月 | 車検整備
[ご利用店舗] 小樽整備部 / 30代男性
手書きでのお礼状に感動しました。大変な時期ですが、お体に気をつけてくださいね。
2020年 4月 | 車検整備
[ご利用店舗] 本社整備部 / 70代
フロント今野祐輔さんでしたが、何かある事にTEL頂き解りやすく、今後の事も含め説明頂き、これからも車の件は相談していきたく心強いです。
2020年 4月 | 車検整備
[ご利用店舗] 小樽整備部 / 40代男性
車検時に部品の要否について細かくアドバイスいただき助かりました。
2020年 3月 | 車検整備
[ご利用店舗] 本社整備部 / 30代男性
対応が親身。気配りが行き届いてる。
2020年 3月 | 車検整備
[ご利用店舗] 本社整備部 / 50代男性
丁寧な対応。皆さんの笑顔な対応。無料の飲み物が良かった。 何気ない要望も真摯に対応、説明してくれてありがとうございます。担当して下さった神保さんも、大変印象良く素晴らしかったです。私の車輌が見えなくなるまでの見送りや、整備担当者(佐藤さん)メッセージカードなど、会社全体の皆様がお客様ファーストで接していて素晴らしかったです。また是非お願いしたいと思いました。
2020年 3月 | 車検整備
[ご利用店舗] 小樽整備部 / 70代男性
店舗内の社員は全員 お客に顔を向け挨拶する。
2020年 3月 | 車検整備
[ご利用店舗] BRC札幌北 / 60代男性
今後もていねいに作業をお願いしたい。
2020年 3月 | 車検整備
[ご利用店舗] BRC札幌北 / 60代男性
電話の応対、車の運搬、説明等ていねいにしていただきました。保険の代車日数が延びた時は、相談に応じてもらえる等安心できました。ありがとうございました。
2020年 3月 | 車検整備
[ご利用店舗] BRC札幌北 / 20代男性
とても修理品質もよく、対応も満足させていただきました。今後もこの対応を続けていってください!!
2020年 3月 | 車検整備
[ご利用店舗] スズキ新琴似 / 70代女性
H29購入。今回は車検とリコールで…。社員の方の感じがとても良い。話しやすい。 最初に訪れた(3年前)時から社員(燕さん)が話しやすく、今回も会えてうれしいと感じたほど、いい笑顔で年寄りにはありがたい(笑)